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買花膠斤變両,遊客不忿,放蛇報官!

買花膠斤變両,遊客不忿,放蛇報官!


晴報 - 以両代斤賣花膠的藥行位於銅鑼灣,其中一名店員被判誤導性遺漏罪成


廣州女客中招,誤買貴價花膠,店員以「已切片無得唔買」為由,逼客人付款。



【晴報專訊】內地女顧客到藥行購買兩斤花膠,疑被店員口頭誤導,以為一斤售580元,但實以両計,最後須付款1萬。其後她到該店「放蛇」,錄音後向海關投訴。涉案店員昨被裁罪成候判,裁判官指或判監;海關則首次邀請認知神經專家助查。

海關不良營商手法調查課監督許偉明於庭外指,涉案價錢牌確有標明單位,辯方可以此抗辯,故海關邀請認知神經專家協助,以證明由於「両」字過小及與價錢數字分開,一般顧客難以認知價錢標明了單位。許又指首次有顧客錄音予海關協助破案,並形容被告手法為「劏客」。

認知專家證「両」字過小

涉案店員黃馮益(57歲),昨遭裁定兩項作出屬誤導性遺漏的營業行為罪罪成候判。裁判官強調,須清楚告知被告及其同業,不良營商行為損害消費者權力及利益,破壞香港購物城市美譽,尤其是涉案藥行位於遊客區,事主亦為內地居民。

裁判官續指,如沒有被告配合,不良營商手法難以執行,且被告蓄意為之,不排除判處即時監禁。

案發於前年11月14日,年約30餘歲的廣州女顧客,到銅鑼灣邊寧頓街的仁軒燕窩中西藥行購買花膠,價錢牌上書580元,單位「両」字較小且與580分開,她多次向被告詢問是否580元一斤,對方答非所問指「580」,她其後表示要買兩斤,並以信用卡付款,期間發現實為580元一両,兩斤總價為18,560元。女顧客一度拒絕購買,但被告稱花膠已切片「無得唔買」,最後她須付款1萬元及退回部分花膠。

去年3月8日,她再到該店「放蛇」稱欲買花膠,錄音後再向海關投訴。

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