日媒9月16日稱，日本東京銀座的著名天婦羅餐廳「銀座天一銀座三越店」被指在8月31日誤將稀釋過的漂白水當成飲用水提供給一名食客，導致對方喉嚨痛緊急入院。店員的應對手法也引起爭議，受害人的丈夫不滿稱，店員曾叫妻子「在這裏嘔吐會造成困擾」，叫她到洗手間。
日本Smart FLASH於9月16日稱，一名職業為管理顧問的男子與妻子在8月31日下午約6時到「銀座天一銀座三越店」用餐，他們入座後，妻子要求店員給她一杯沒加冰的水。一名女店員其後端來一杯水和兩杯烏龍茶。
報道引述這名男食客稱，妻子喝那杯水時，聞到水有一股奇怪氣味，她是向男店長及女店員反映，但他們沒回應。妻子之後繼續覺得有一股明顯刺鼻的氣味。
女店員其後拿走那杯水，並走回廚房。女食客這時開始覺得喉嚨痛，她擔心那杯水一旦被收走，店家之後就會敷衍了事，於是走上前把杯搶回來，又用手機報警，但她喉嚨痛太嚴重，只能讓丈夫與接線生對話，她把手指放進嘴裏，嘗試將喝下的液體吐出來。
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