雲南一位女學生於近日網購內衣，收到貨後，女子向店家反應寄錯尺寸要求退貨，豈料店家的客服竟回她「把內衣拉下來拍」，甚至還要她錄影。該名女學生覺得被言語騷擾，所以決定向平台投訴，店家回應表示，已用文字訊息向女子道歉。
該名女學生在網上發文稱，她在名為「梵莎妍內衣旗艦店」購買了一件價格為10.77元（人民幣，下同）的內衣，但店家寄錯尺寸了，她想退貨，豈料店家的客服竟要求她拍攝上身圖，據女子提供的聊天截圖顯示，客服稱「你錄個視頻吧」、「不然把胸罩往下拉一下我看看」。
女學生與網店客服聊天紀錄。
有網民指女學生只申請退款，是做錯了。
女學生回應：「拉下去給你看我的胸？你沒有？」，女學生因為認為自己被言語騷擾，所以決定向平台投訴，平台則回覆會核實，若有其事會對商家作出相應的處罰。
女學生20日透露，投訴目前仍沒有進展，商家也沒有給她任何說法和解釋，並坦言因為自己目前還在上學，不想把事情搞得太麻煩，所以並沒有向警方投訴「我只是想要一個道歉。」，目前，店家表示已用文字向涉事女顧客道歉。
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