, H( Q, s& ^- O P' ?( o+ |8 I$ b乘務員小姐輕輕點頭。 3 V7 q, r: w# y+ k/ ^* g% {! p
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“你今年幾歲？已經結婚了嗎？”我續問道，“問這個總不犯規了吧？” 9 F+ |! n, K. _ j) f
% F! F. j& y3 Q% _! W+ n“嘻！你的問題早有幾十位客人問過了！如果是別人的話我一定會推說規定不能告知，不過你的話……”乘務員小姐停頓了下來，美目在我的臉上上下打量了一番，但這舉動並不會使人産生反感，反而生出異樣的優越感，“就破例告訴你吧！人家今年25歲，尚未結婚！” ' d# a* C+ m' O6 ]7 p4 i" O; a
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突然這位乘務員小姐表現出小女孩般的模樣，不再是乘客與乘務員這種疏遠的關係，立時感到雙方距離拉近不少。 . J4 Z: I9 v5 v
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“25歲？這麽年輕就被選拔到Z字列車擔任乘務員了！” * Y% P! V0 R* [7 ~( E$ U2 }
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“也沒什麽啦，我們這批列車小姐有幾百名，多數是原來‘T字車’乘務員，並向社會公開招聘了幾十名大中專生，經過26天封閉式全體集訓。”這位乘務員小姐有些自豪地向我介紹說，“我是大學本科，在列車小姐當中算是學歷高的，所以和其他骨幹被派遣到東航進行了空姐標準的培訓。” ( d" T- S! x. P' {5 ]0 k : n9 O9 x2 e/ D0 E8 d" j“那你怎能接受這種……呃……工作要求？”我隨口問道。 ) ~2 z5 U* u; l" g2 G% W ! h# C1 g# s1 N4 S& E$ l8 |5 ?“我要生氣了喔！你的語氣好像在說我是特種行業的小姐似的！”乘務員小姐嘴巴嘟起來有點動氣地說。 2 B% ^9 F1 ^/ ?* d+ K 7 U; A& u- A# Q. |2 G“不！不！我不是這個意思！” % ^! ^8 D# a, B. l2 ^. S, W # i: x1 l# Y' K5 s2 ?0 e: Y“每一個在Z字列車上服務的乘務員都以此爲榮！撇開待遇不談，Z字列車運行環境十分舒適，服務的強度也很低，加之我們的領導極尊重每一位服務的員工，絕無欺騙員工的行爲，當初進入Z字列車組均提示此事，提供這種服務是員工的義務，而員工遭遇問題時上級部門也全力解決，如有人想離開Z字列車組也將提供豐厚的服務獎金，比普通列車乘務員做十年的工資還多。員工個人的資料是部門的最高機密，外部人員完全無法得知。未標示姓名，是爲避免將來有乘客找員工麻煩，因此在這裏工作並沒有後顧之憂。上級部門的做法深得員工們的信任，每位員工也十分配合。說我們是特種行業這種話是最最嚴重的侮辱！因爲我們是鐵路部門的官方工作人員，很多人擠破頭都未必能進得來呢！” ; d- g* f: o# e1 W" f" K . X& B0 r2 Q( Z: @* P* ]; D“對不起……我絕無此意！”我趕忙賠罪。 0 [6 h0 K7 H3 s + }1 }6 ^3 Q" d' D Y, A“沒關係！只要你瞭解就好！”乘務員小姐釋然道。“而且也不是每位乘客都有機會享受車上服務的！” : e' m$ e( A# T j, c2 p' y- W
F# ]) E2 K: N: w- }! N“咦？” ; {3 W2 [& g+ L ; ]9 `0 Y$ U7 j) r8 r# ~“車上乘客這麽多，想也知道！服務物件是由服務員自行決定的。偷偷告訴你，太差勁的乘客我們也不會挑選！”乘務員小姐訴說秘密般俏皮地說。 / O1 c% d2 F7 D% V* @ 0 H! t9 P5 j) u5 [' ]“那我就是被你選上的囉！”心中湧起一陣悸動。 ! K3 h& p8 }5 x' Y" t* \
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“那外界爲何均未聽過此事？這種事在現今的社會是不可能不被知道的！” ! G! a x+ k' _' T - Y* v: B. W. M- h" |) Q7 ^“說？我們絕無要乘客保密的義務，但此事公開的話，我們以後勢將無法再提供這樣的服務，請問……你要說嗎？”乘務員小姐訴說最後一句時，露出懷疑的神情。7 z9 v* Q4 b9 E# N- x( H h4 r/ O
