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渣打信用卡爆盜用危機 全港多人反映中招 卡中心打極唔通
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作者:
billup
時間:
2022-12-7 16:11
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渣打信用卡爆盜用危機 全港多人反映中招 卡中心打極唔通
渣打銀行信用卡爆盜用危機！東網今日(7日)接到多名讀者反映指，他們的渣打銀行信用卡被盜用，明明人在香港，且沒有消費，卻不停收到短訊通知信用卡有消費紀錄，更甚的是，苦主們欲致電信用卡中心報告事件及取消信用卡，信用卡中心卻一直線路繁忙無人接聽，感到十分徬徨。有市民呻其信用卡短時間內已進行17次未經授權交易，每次約9元美金，即折合涉款共約1,190港元。網上亦有苦主發貼討論事件。
讀者陳先生指出，今日知悉兩位朋友的渣打信用卡被盜用，打了兩個小時電話才有銀行職員接聽，而他自己早上亦收到短訊，指其信用卡有可疑交易，已被攔截及終止，他欲致電信用卡中心了解，但一直無人接聽。另一讀者亦指，他與朋友昨日(6日)不約而同收到信用咭在美國地方被簽賬的電郵或SMS提示，他們人在香港，立即致電信用咭中心電話，但線路非常繁忙，等了兩小時才有職員接聽。另有同姓陳的讀者表示，一收到可疑付款通知已立即致電渣打，惟熱線一個小時無人接聽，至今仍未能停用該卡，批評渣打無專門熱線處理，亦無系統攔截細款及密集式交易，怒斥渣打欠缺危機應變。
大批網民湧入渣打Facebook專頁投訴，亦有人在其他專頁發貼討論事件，有網民指昨凌晨一時起收到短訊提示，指信用卡有一項18元美金的交易，至昨早8時，再被盜用8、9元美金，多次交易累計達折合400港元，與同事商討後，發現對方亦有相同情況。貼文一出，多名網友紛紛指近兩日都中招，有網民因中心熱線無人接聽，遂親身到分行處理，惟分行職員只是着他致電信用卡中心取消信用卡，後來熱線接聽，職員指太多案件要處理，未能即時處理，要一、兩日後才能回覆。
https://hk.on.cc/hk/bkn/cnt/news/20221207/bkn-20221207111213176-1207_00822_001.html
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