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標題: 內地用家投訴iPhone 7無法收線 [打印本頁]

作者: carrot 時間: 2016-9-21 14:23 標題: 內地用家投訴iPhone 7無法收線

【東方日報專訊】【本報綜合報道】美國蘋果手機iPhone 7系列開售後，內地iPhone 7手機用家投訴，手機通話後無法掛斷電話，一按結束通話的紅色鍵便死機。用家依照蘋果中國官網技術員的指示，更新iOS系統，問題仍無法解決。另有用家指其iPhone 7 Plus亦出現同類情況。
大細機同病更新iOS無用
內地記者親身使用投訴人陳某的iPhone 7，在撥打與接聽的十個電話中，有八次都無法掛斷電話。對方掛斷電話，陳的iPhone 7仍顯示「通話即將結束……」字樣，且在計算通話時間。當記者按下紅色鍵結束通話，手機隨即死機。
陳表示，蘋果中國官網技術客服建議他將手機中的iOS 10系統，更新至最新的iOS 10.0.1，但更新後問題仍沒解決。記者遂致電蘋果官網技術客戶服務，對方表示，在WiFi環境下更新系統不穩定，建議使用iTunes重新進行更新後再嘗試，但問題依舊。目前陳已辦理退貨。
網上另有多名網民投訴亦遇到陳的問題，他們聲稱出事的不僅有iPhone 7，還有iPhone 7 Plus。
「飛行模式」疑出錯獲換新機
另外有外國用家在網絡平台上表示，若將iPhone 7調校至「飛行模式」，再轉換回一般模式時，會出現無法尋獲電訊服務信號的情況。解決辦法只有重新開機，或取出電話卡重插。用家投訴後獲蘋果公司換了一部新的電話，但未有解釋原因。

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