標題: 髮型屋有伏：洗濕頭先講價=$99變$397 [打印本頁]

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作者: 呀禧    時間: 2015-8-23 03:10     標題: 髮型屋有伏：洗濕頭先講價=$99變$397



【on.cc東網專訊】標價$99，埋單$397？不良消售手法令人髮指，繼有藥房、婚禮公司被投訴後，天水圍有髮型屋竟使出「洗濕個頭先講價」新招，網上更有20多人同聲表示曾經「中伏」，有人已向海關和消委會舉報。其中1名受害者近日大爆其「中伏」經歷，指該店的洗剪服務標價99元，惟事主理髮過程中，遭店員指頭油過多，建議附加「去油」服務，事主曾多次詢問有否額外收費，店員聲稱「洗剪99囉」，豈料最終被收費397元，事後向海關舉報。

近日有網民在網上控訴被天水圍區內的1間髮型屋誤導，最終要支付逾5倍價錢。事件旋即惹來熱烈討論，更有20多名網民異口同聲表示自己曾經受害。有受害網民講述過程，指曾與朋友一同到該髮型屋染髮，雖然標價約200元，但最終又同樣多了項「焗油」服務，埋單逾400元。

「第1次去嗰度剪，見寫住洗剪79蚊咁平，咪試下。」受害人潘先生憶述，當日與友人見該店洗剪服務標價79元，惟內進後店員又指洗剪要99元，他們仍覺得可接受。惟在剪髮過程中，被店員指「額角好多油，幫你整下」，他們不以為意被帶到樓上。店員之後在他們的頭髮噴上噴霧，用蒸氣焗約10分鐘。期間，他與友人先後2次向店員查詢：「依家整咁多嘢，係咪仲係99蚊架？」惟店員只輕措淡寫地回應：「洗剪99囉。」

豈料到付款時，帳單列出99元洗剪和298元的焗油護理收費。他們追問為何店員剛才仍說是99元，店員竟面不改容謂「係呀，洗剪99吖嘛」，他質疑為何剛才無提及，店員竟說：「一般客人如果無特別問，我哋都唔會講。」他們甚為憤怒，但爭拗一輪無果，無奈付款。

記者以顧客身份到該髮型屋了解，洗頭過程並無異樣，惟當準備剪髮時，店員便開始「分析」記者的頭皮狀況：「你個頭皮比較多油，如果唔從毛囊清潔，好易會生頭瘡同甩頭髮！」其後即不斷游說記者要「去油」，更強調「自己洗頭冇用，要用我哋啲藥水先得」。

未幾，他推介其護理服務，強調只須15分鐘，不過對於價錢，對方則刻意諸多迴避，只強調：「依家做緊優惠，好平」，直至記者多番追問，對才稱「百零蚊」。

立法會議員馮檢基直言，店舖明碼實價應是基本責任，保障消費者權益，但以誤導方式銷售，不但令顧客蒙受損失，更損害本港形象。

就潘先生等人的個案，記者向該店查詢，該店負責人指有收過顧客相關投訴，員工一般會向顧客解釋清楚服務價錢，正跟進事件。海關發言人則表示，過去1年，就涉及「美髮服務業」懷疑違反《商品說明條例》舉報，共開立7宗調查案件，個案正跟進中。

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作者: 小歐    時間: 2015-8-23 03:39

香港也那么差

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