中國國航一班由波音787-9夢想型飛機執飛航班，上周五（17日）在海南省三亞鳳凰國際機場等候起飛時，機艙一直無開冷氣，導致乘客不滿投訴。機場方上周六（18日）解釋，可能是飛機性能不足所致。
涉事國航CA1370航班上周五下午從海南三亞起飛，同日抵達北京首都國際機場。一名乘客投訴，當航班等候起飛時，機艙內溫度超過攝氏30度，客機一直無開冷氣，只能在機艙自行撥扇降溫。網傳畫面顯示，機上乘客包括多名長者，部份人汗流浹背。
三亞鳳凰國際機場工作人員上周六解釋，機場不支援波音787機型接駁條件，涉事航班當時已開啟輔助動力系統，可能是飛機性能不足導致冷凝劑效率過低。
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