新興網上租車平台「Carshare.hk」標榜可讓車主「坐享其成」,惟近月卻發生一宗令車主「得不償失」的事故,揭出該類租車服務需要更高透明度,以及更細密的條款去保障車主及承租人。涉事車主透過該平台將閒置私家車放租,首次出租即遇上瘋狂飆車租客,最終汽車「拋錨」。
任職銀行的陳先生擁一輛○三年出廠的本田「Stream」,因工作地點的緣故,只會在假日駕車,其後得知Carshare可將閒置車輛放租,遂決定使用該平台,以補貼部分汽車開銷。首次出租正值去年除夕,租期為一日,在翌日還車前五小時,租客突然通知他,說其私家車的波箱發生問題,要求他到觀塘取回座駕。陳聞言即到觀塘與租客會面,期間聯絡Carshare客戶服務查詢行車紀錄,對方即告知並沒有問題。
車cam揭發 斥存心誤導
陳先生取回座駕後欲到荃灣相熟車房檢查,可惜其座駕在途中已經「拋錨」,陳只好電召拖車將座駕拖回車房。車房檢查後發現波箱有問題需要更換,維修費約八千元。由於其座駕市值約兩萬五千元,陳感到維修太貴,決定以四千元出售予車房。
不過,當陳先生取回車上的行車攝錄機時,發現該名租客瘋狂飆車,且不斷「轉波」,遂向Carshare索取詳細行車紀錄,發現該名租客駛車時,有十次行車轉數逾四千五百轉、十七次水溫達攝氏九十八度及三次車速逾一百廿公里,認為遭Carshare存心誤導,令他誤將座駕出售。
Carshare建議私下解決
Carshare回應指,由於無法達到事主要求的索償金額,早前已建議車主與租客私下解決,惟事主未有理會,又指事主的私家車已出售,故無法為其提供維修服務,強調車主有任何行動,該公司亦會配合。