hymen

有數碼通用戶投訴，今早由近11時開始未能使用手機服務，至中午12時半過後，服務逐步恢復，數碼通表示正了解事件。

有用戶指在沙田使用電話時只可打出，但無法打入電話；另外，亦有身處大埔的用戶，由早上10時許至今一直未能以手機上網。

pantsu

引用:

原帖由 hymen 於 2012-4-9 13:43 發表
有數碼通用戶投訴，今早由近11時開始未能使用手機服務，至中午12時半過後，服務逐步恢復，數碼通表示正了解事件。

有用戶指在沙田使用電話時只可打出，但無法打入電話；另外，亦有身處大埔的用戶，由早上10時許至 ...

我朋友直頭係收唔到信號 ...............

hymen

數碼通發表聲明解釋昨日服務中斷事故，指昨早8時，該公司3座機樓中，其中一座所處的大廈電力供應系統癱瘓，令整座大廈電力供應中斷，當時機樓內的備用電池即時接替供電，通訊系統未受影響。同時，後備發電機亦啟動，取代電池向機樓供電。

不過，到上午10時35分，後備發電機起動器一項配件在不明原因下突然損毀，產生很大瞬間電流，令線路保護器斷路，以致備用電池不能接駁。電力中斷下，部分地區及九龍部分港鐵站未能提供流動通訊服務。經搶修後，服務於下午2時半全面回復正常。

數碼通指，出事後備發電機於2月22日通過例行檢查及測試，公司會檢討突發事件的通報機制。