【星島日報報道】一名武漢旅客李小姐，於周一（28日）結束印度旅遊，準備在泰國廊曼機場轉機回國時，因為行李超重被亞航工作人員扣下。她擔心發生衝突於是開始拍攝錄像，可是手機和護照遭工作人員搶走，連登機證也被撕掉。目前，亞航方面尚未回應事件。
據報，武漢旅客李小姐和另一名朋友從印度飛回國，在泰國廊曼機場轉機，原定7點到泰國12點從泰國飛到武漢，二人沒有辦理托運打算直接上飛機，在登機的時候亞航工作人員要求檢查李小姐和其同伴行李的重量，結果發現他們的行李超重了1公斤，一共是8公斤左右。當時飛機馬上就要起飛了，亞航工作人員看到李小姐走出登機門直接就搶奪走了李小姐和其同伴的登機證撕碎。李小姐當時聯繫不上已經登機的朋友就只能在那里站着，十分無措。工作人員一直在向李小姐說泰語她也聽不懂，只能用英文強調自己要報警。
李小姐表示當時明確告訴了泰國機場工作人員，如果行李超重她們願意托運，但對方卻強硬的讓李小姐把買來的東西直接扔掉，扔掉1公斤才能上飛機。李小姐剛在免稅店買的東西肯定不捨得扔，怕對方對自己有甚麼過激行為，於是就拿出手機開始拍攝，對方看到李小姐在拍片就搶奪了她的手機，這時對方才喊來了警察，並把手機和護照交給了警察，警察也沒有把手機還給李小姐等人。
當地警察要求李小姐把手機內錄得影片全部刪除，而在這個時候李小姐原本要搭乘的飛機也已經飛走了，李小姐要求警察翻看閉路電視畫面，警察卻和李小姐說沒有閉路電視，並且要求李小姐解鎖自己的手機，在李小姐解鎖手機後，警察將李小姐錄製的證據和軟件全部刪除。在警察局，李小姐從上午一直坐到了下午五點，在這過程中警方除了要求李小姐不要把影片放到網上外沒有替李小姐解決任何問題。
亞航工作人員告訴李小姐，在泰國有一個法律如果工作人員在工作的時候，你錄音或者拍片就犯法了，並且亞航還會起訴李小姐等人，這讓李小姐感到十分委屈和憤怒，她和同伴忍不住在警局哭起來。最後，李小姐去找亞航，稱願意出托運的錢但是要給她們換一架飛機，工作人員表示李小姐等人要去亞航窗口換票的話就必須要交九千九百多泰銖（約2,400港元），沒有辦法，李小姐和朋友只好重新花錢買了兩張機票，在昨日早上七點飛回武漢，李小姐希望亞航能給自己和同伴一個解釋，並且能向自己道歉。
