dannie1975

中國最大互聯網購物平台淘寶母公司阿里巴巴擁有的數據平台「菜鳥網絡」，和中國最大的快遞物流企業順豐，因數據交換問題互不相讓，今日終於切斷數據接口。即日起，淘寶買家無法通過淘寶平台查看自己購到的物品物流情況，賣家同樣不能查看到顧客是否已經收貨。雙方均指是對方主動切斷了數據接口。

「菜鳥網絡」是阿里巴巴旗下、負責向淘寶網提供物流數據的平台。所有為淘寶商家提供物流服務的企業，均需要將有關物流的數據提供給菜鳥，再由其轉發到淘寶網以供買家或賣家查看。

今日凌晨開始，淘寶的用家都不能再查到到順豐物流的情況，菜鳥表示，是順豐突然中斷數據傳送，正與順豐溝通，建議商家暫時改用其他物流公司發貨。

菜鳥表示，此事發生前，為保護消費者隱私、電話訊息安全，菜鳥正在根據安全團隊的建議，對全網物流數據進行訊息安全升級，但順豐及其下屬的豐巢等速遞公司出於各種原因並不配合。

順豐卻稱，菜鳥於上月基於自身商業利益，要求順豐旗下的快遞櫃系統豐巢提供與其無關的客戶隱私數據。順豐宣稱，此類信息隸屬於客戶，豐巢拒絕這一不合理要求。菜鳥隨後單方面於今日切斷豐巢信息接口。