本報一連四天獨家報道 踢爆涉嫌不良營商
香港文匯報一連四天獨家披露坊間「痛症中心」涉嫌以不良營商手法促銷，大批消費者焗買數萬至十萬元「療程」。系列報道刊出後引起社會熱烈迴響，香港海關火速採取突擊行動，於昨日派出約40名人員到涉事中心的9間分店調查。香港文匯報記者全程直擊行動，在海關掩至時，店內仍有客人「被劏」，在場兩名職員紛紛聲稱只是兼職員工，對中心運作毫不知情，之後應海關要求提供負責人聯絡辦法，以及出示商業登記及執照。今次大規模行動歷時3小時，海關檢走大量單據、療程合約、相關職員的資料等作進一步調查。 ◆香港文匯報記者 文禮願
約40名香港海關人員於昨日下午5時許，兵分幾路到一間「痛症中心」分布於全港各區的9間分店展開突擊巡查行動。香港文匯報記者直擊海關到尖沙咀赫德道的旗艦店巡查過程，發現該店大門的接待處擺放多雙運動鞋，疑有客人光顧，但店內只得兩名職員在場。
店內職員被查問 自稱兼職不知情
一名身穿黑色短袖T恤的職員應門，對海關人員突然登門巡查表現錯愕。他向海關聲稱自己只是兼職員工，對中心運作並不知情。海關人員要求他提供身份證資料，該職員起初推搪稱「我只是兼職，沒什麼資料可以提供給你們」，又稱店內有客人在場，不想影響到客人。但在海關人員再三追問下，他還是交出身份證作登記，並舉起手機拍攝正在調查的海關人員。
巡查期間，場內另一名身穿黃色衛衣的職員顯得神不守舍，不時低頭按手機，似在將店內被調查的情況及時作匯報。海關要求他提供店內的商業登記及物理治療師的執業證明，該職員隨即把掛在店內一角的幾張執照拿下，交給海關人員。最後在海關人員多番追問下，黑衫職員才無奈地提供一個手機號碼說： 「這個是Admin（行政部）的聯絡，平時我們都是打這個號碼。」
海關接23宗舉報 將跟進每宗個案
整個巡查行動歷時3小時，海關在晚上8時許帶走幾箱文件。香港海關版權及商標調查科不良營商手法調查組第二組督察靳子謙表示，截至昨日中午，海關共收到23宗舉報，並已成功聯絡所有投訴人，將深入調查每宗舉報個案。
海關昨日到涉事公司9間分店進行調查，及向涉事公司的董事、負責人、職員問話，並在現場取走了一些與舉報人有關的購買紀錄單據、療程合約、相關職員的資料等等，以作進一步調查。靳子謙表示，海關暫時未有拘捕行動，但仍會繼續進行調查，如果稍後發現有足夠證據，證明任何人在銷售過程中違反了《商品說明條例》，海關會立即採取執法行動。
他提醒，根據《商品說明條例》，任何商戶如果將虛假商品說明，應用在向消費者提供或要約向消費者提供的服務，即屬違法，而任何商戶如果使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，因而限制或損害了消費者在選擇行為或行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，亦會觸犯了條例中具威嚇性的營業行為的罪行。以上罪行，一經定罪，最高可被罰款50萬元及監禁5年。
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